Geräte der Google Pixel 6-Serie laufen Gefahr, blockiert zu werden, wenn Benutzer einen „Werksreset“ durchführen. Obwohl sporadisch, häuften sich in den letzten Tagen plötzlich Berichte darüber, dass Pixel 6, 6 Pro und 6A zu toten Briefbeschwerern werden.
Ein Software-Update macht Smartphones der Pixel 6-Serie nicht unbrauchbar
Besitzer von Smartphones der Google Pixel 6-Serie sollten es in den nächsten Tagen vermeiden, ihre Geräte auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Denn der Versuch eines „Werksresets“ könnte ihre Smartphones unbrauchbar machen.
Auf Reddit und in der Google Pixel-Support-Community sind Berichte aufgetaucht, dass Google Pixel 6, Pixel 6 Pro und Pixel 6a „brickten“, nachdem Besitzer versucht hatten, einen vollständigen Reset durchzuführen.
Entsprechend Tech-Probleme heuteist das Problem nicht auf ein bestimmtes Modell der Pixel 6-Serie beschränkt. Mit anderen Worten: Jedes Android-Smartphone der Pixel 6-Serie kann nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen möglicherweise nicht mehr hochfahren.
Ebenso spielt die Android-Version keine Rolle. Einige Benutzer haben festgestellt, dass ein aktuelles Software-Update oder ein Android-Firmware-Update möglicherweise nicht die Grundursache ist. Dies bedeutet, dass ein Smartphone der Pixel 6-Serie hauptsächlich aufgrund eines Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen blockiert sein könnte.
Die meisten Pixel 6-Besitzer, die es geschafft haben, ihre Geräte zu blockieren, beobachteten ein ähnliches Muster. Das betroffene Smartphone weigerte sich, normal zu booten. Stattdessen wurde der folgende Fehler ausgegeben:
„Android-System kann nicht geladen werden. Ihre Daten sind möglicherweise beschädigt. Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, müssen Sie möglicherweise einen Werksreset durchführen und alle auf diesem Gerät gespeicherten Benutzerdaten löschen.“
Wenn Benutzer versuchen, einen „Wipe“ durchzuführen, wird in einem separaten Fehler darauf hingewiesen, dass dem Telefon eine Datei namens tune2fs fehlt. Laut Der Randdiese Datei ist ein Unix-Befehlszeilentool zum Festlegen von Dateisystemparametern.
Ist Google bewusst, dass ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Pixel 6-Geräte beschädigen kann?
Die Pixel 6-Serie wurde 2021 eingeführt. Das bedeutet, dass für die Mehrheit der Pixel 6-Smartphones die Standardgarantie abgelaufen ist.
Dies deutet stark darauf hin, dass Google kostenpflichtige Dienste oder Ersatz anbieten würde, vermutlich unter Berufung auf Motherboard-Probleme. Mit anderen Worten: Pixel 6-Besitzer, deren Smartphones nicht mehr funktionieren, könnten mit einer teuren Lösung für ihre Probleme rechnen.
Pixel 6, 6 Pro und 6a funktionieren nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht mehr, Google untersucht dashttps://t.co/abc3yN2UYQ pic.twitter.com/ChIsWBbl7u
— Tech-Issues heute (@TechIssues2day) 1. Juli 2024
Es besteht jedoch noch Hoffnung. Eine Person, die sich als Detlef M. ausgibt und behauptet, ein „Platinum Product Expert“ in der Google Pixel-Support-Community zu sein, hat angedeutet, dass Google sich des Problems bewusst sei.
Er fügte hinzu, dass Google das Problem untersucht, und riet betroffenen Benutzern, den Thread auf Aktualisierungen zu verfolgen.
